語音 CSQ 代理明細報告

CSQ

聯絡服務佇列 (CSQ) 的名稱。

代理姓名

代理的姓氏與名字。

代理 ID

代理的登入 ID。

目前的狀態

代理的狀態 - 已登入、登出、未就緒、就緒、已預留、通話中或工作。

持續時間

代理處於目前狀態的時間。

原因

代理在進入 [登出] 狀態或 [未就緒] 狀態時所選取的原因。 沒有原因可用時，這會顯示原因代碼。 空白表示:

• 未設定任何登出原因代碼。 或
•  代理無法輸入原因。 或
  
•  [未就緒] 和 [登出] 以外之所有其他狀態的原因代碼。

若要檢視原因代碼及其說明之清單，請參閱下面的「預先定義的」原因代碼部分。

代理 ID

顯示隸屬於指定小組之代理的資訊。